На заметку владельцу бизнеса - компетенция «Траблшутинг»

Вы только что провели отличное совещание, нарезали смелых задач и со спокойной душой уехали в отпуск. По окончании отпуска выяснилось, что ни одна из задач не решена, а к решению многих даже не приступали. Вы учиняете разнос, устраиваете кадровую чистку, ужесточаете регламенты, нарезаете еще более крутых задач – а воз и ныне там.

Не правда ли – знакомая многим картина. Рано или поздно к владельцу бизнеса приходит понимание, что 99% сотрудников не в состоянии стать продолжением его собственных рук. Мыслями и чувствами многие проникаются, принимают корпоративную культуру, стараются, генерят, кипят на рабочих местах. А вот сделать руками, как того хочет собственник, не могут.

Подобному казусу есть объяснение. Кто такой собственник? Это и «пахарь и жнец и на дуде игрец». То есть человек, который хотя бы раз в жизни самостоятельно довел задуманное до раздела «итого», до конкретного результата, работая при этом не только головой, но и руками. Людей подобного склада не так уж много. Искать их в списках вакансий кадровых агентств, все равно, что ловить рыбу в сухом песке.

Когда владелец бизнеса окончательно понимает данную историю, тогда в его поле зрения попадают консалтинговые агентства и тренинговые компании. Но и там процент "делателей" низок. А уж о том, чтобы кто-то из консалтеров взял на себя ответственность за итоговый результат и речи не идет. Поговорить - да, сделать самим - ну уж нет! В итоге, мечта большинства собственников "делегировать исполнение" и спокойно уехать на острова остается недостижимой.

«Вождей много, индейцев не хватает» - эта пословица американских индейцев из Колорадо актуальна во всех сферах и странах. Вполне логично, что именно там, в «стране индейцев» впервые зародилась такая компетенция, как «траблшутинг» (в переводе "отстреливание проблем"). Она возникла в среде людей, которые по каким-то причинам не смогли стать собственниками бизнеса, но обладают большинством необходимых навыков. Когда нужно - они вожди, когда нужно - индейцы.

В России траблшутинг поначалу имел несколько экстремальный вектор – люди подобного амплуа именовались не иначе как «решалы». Но за последние несколько лет выкристоваллизовалось несколько групп специалистов, которые действуют исключительно законными методами, не сваливаясь за грань добра и зла. Одной из таких групп является «Траблшутинг-офис «Штаб 24», чей сайт вы сейчас и просматриваете.

В силу особой конфиденциальности ремесла ни на страницах сайта, ни в реальной жизни невозможно полностью рассказать истории успеха тех компаний и частных лиц, что являлись нашими клиентами. Есть лишь язык метафор и интуиция потенциального клиента, которые либо соединяются воедино, либо нет.

Для того, чтобы понять «как именно это все работает», пожалуй, стоит прочитать брошюру «100 красных флажков». Брошюра в нескучном формате описывает основные принципы и методы работы Траблшутинг-офиса «Штаб 24».

Для желающих стать нашими клиентами - схема действий такова: необходимо связаться с координатором по указанным на сайте контактам и договориться о встрече. Обычно визуализация все расставляет по местам.

При этом необходимо понимать, что «Траблшутер-офис «Штаб 24» - не конвейер. Мы не работаем над несколькими проектами одновременно – распыление усилий вредит качеству. Именно поэтому мы относимся к выбору избирательно. Далеко не каждый может стать нашим клиентом – к этому нужно быть готовым. Но уж если вы им стали, тогда пристегните ремни, поездка будет увлекательной и уж точно результативной.
.

Ольга Климина «Штаб 24»

.