Ритейлеры намерены распознавать покупателей по лицу

В 2017 году X5 Retail Group, «Дикси», «ВкусВилл» и другие ритейлеры активно работали над внедрением программ распознавания покупателей по лицу

Официальные заявления об этом поступили лишь в конце года, на фоне многочисленных утечек. Публично ритейлеры говорят о том, что все это делается для благих целей – для маркетинговых исследований, рекламы и обеспечения безопасности.

В 2017 году в нескольких магазинах X5 Retail Group проходили пилотные испытания подобных технологий от различных компаний. Результаты появятся в I квартале 2018 года.

Основываясь на результатах тестирования, компания «Дикси» также примет решение о внедрении подобных систем.

«ВкусВиллл» также сообщил, что тестирование идет и в четырех магазинах сети, но решение о промышленном внедрении технологии пока не принято.

Подобные системы заточены на анализ состава аудитории и частоты посещения клиентом конкретного магазина. Сотрудники могут получать результаты онлайн в виде сообщений телеграм-бота или постфактум для проведения анализа.

При этом утверждается, что компании не хранят персональные данные о клиентах. Информация будто бы зашифрована и обезличена. Так ли это на самом деле – доподлинно неизвестно.