Зачем L’Oreal купила создателя дополненной реальности?
Впервые в своей истории компания L’Oreal приобрела не бьюти-бренд, а технологическую компанию ModiFace. Зачем?
Вот что по этому поводу говорит один из топ-менеджеров компании L’Oreal Любомира Роше:
- ModiFace занимается разработками в области дополненной реальности. Это стратегическая сделка, которая начинает вторую фазу диджитал-трансформации в L’Oreal. Для нас было важно не просто оставаться в партнерстве или иметь долгосрочный контракт, а именно включить ModiFace в структуру нашей компании.
Десятая часть глобальных продаж L’Oreal приходится на онлайн-каналы, и ей нужны не только виртуальные «примерочные», которые предлагает ModiFace, но и голосовые помощники, решения для электронной коммерции и контента.
В будущем главными столпами бизнеса будут бренд, продукт и сервис. И мы считаем, что сервис дополненной реальности хорошо вписывается в эту концепцию.
L’Oreal уже реализовала несколько проектов в партнерстве с ModiFace. В этом году мы планируем запустить несколько новых сервисов, таких как: подбор цвета волос, виртуальная «примерка» макияжа, диагностика состояния кожи лица.
Мы не планируем создавать отдельные приложения, задача интегрировать сервисы с использованием технологии дополненной реальности в наши площадки и на сайты партнеров, а также в точки продаж офлайн.
Мы уверены, что технологии должны изменить взаимодействие с потребителями в индустрии красоты. В какой-то момент L’Oreal станет не только бьюти, но и технологической компанией.
Нам нужны голосовые помощники и разные решения для электронной коммерции. В их основе, конечно, будут данные и искусственный интеллект, которые необходимы для персонализации покупательского опыта.
Мы работаем над усовершенствованием системы маркетинга, адаптируясь к новому поведению потребителя. Потребитель нового поколения узнает о косметических новинках от блогеров или из социальных сетей, а затем сверяется с площадками отзывов или электронной коммерции, чтобы принять решение о покупке.
Покупатели все меньше восприимчивы к прямой рекламе.
Далее - видео на тему...
